Política de Privacidade

Esta Política explica como a Prattes Design ("nós") trata os dados pessoais dos usuários da plataforma app.prattesdesign.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao usar a Plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome e e-mail, fornecidos via autenticação (Firebase Authentication / login Google).
• Conteúdo enviado: as imagens, textos e arquivos que você envia para processar nas ferramentas.
• Uso: histórico de trabalhos (jobs), saldo de créditos, plano e preferências.
• Pagamento: ao assinar um plano, os dados de pagamento (incluindo o CPF, exigido para a emissão da cobrança) são informados e tratados diretamente pelo gateway de pagamento (Asaas). Não coletamos nem armazenamos números de cartão.
• Técnicos: endereço IP, registros de acesso e dados do reCAPTCHA, usados para segurança e prevenção de abuso.

2. Como usamos seus dados

• Prestar o serviço e processar suas imagens, vozes e vídeos;
• Autenticar o acesso e gerenciar créditos e planos;
• Processar pagamentos e assinaturas;
• Garantir segurança, prevenir fraude e abuso;
• Prestar suporte e enviar comunicações essenciais do serviço.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução do contrato (prestar o serviço que você contratou), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com provedores (operadores) que viabilizam o serviço:

• Google Firebase — autenticação de contas;
• Supabase — armazenamento das imagens e banco de dados;
• Replicate e OpenAI — processamento de IA (edição/geração de imagem, voz, vídeo, chat);
• Resend — envio de e-mails transacionais (ex.: recuperação de senha);
• Asaas — processamento de pagamentos (assinaturas, Pix e cartão);
• Vercel e Render — hospedagem; Google reCAPTCHA — anti-abuso.

5. Transferência internacional

Alguns desses provedores operam servidores fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Retenção e exclusão

As imagens e arquivos processados são excluídos automaticamente após 30 dias. Os dados da sua conta são mantidos enquanto a conta existir; ao encerrá-la, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para contato@prattesdesign.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como tráfego criptografado (HTTPS), armazenamento em bucket privado com links temporários assinados e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e para o funcionamento do reCAPTCHA. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

10. Menores de idade

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos sem supervisão de um responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado de dados em contato@prattesdesign.com.br.